Chcę zachętę!

Ze skrzynki wyjmuję pismo z Deutsche Bank PBC S.A., z którym kiedyś miałam do czynienia. W piśmie, w którym tytułuje się mnie Szanowni Państwo, pragnie się mnie również poinformować, że w związku z wejściem w życie rozporządzenia Ministra Finasów z dnia (bla, bla) w sprawie trybu i warunków postępowania firm inwestycyjnych i banków, o których mowa (bla bla), zgodnie z wymogiem klasyfikacji Klientów (czyli mnie), wynikającym z powyższego rozporządzenia, w przypadku korzystania przez Państwa (czyli mnie) z produktów inwestycyjnych dostępnych w Deutsche Bank PBC S.A., zostali Państwo (czyli ja) zaklasyfikowani przez nasz Bank do kategorii Klienta detalicznego w rozumieniu powyższego rozporządzenia.

Informacja o zachętach

W sumie mnie to rybka, zwłaszcza, że reszta strony pierwszej to głównie bla, bla, poza akapitem, w którym prosi się mnie o zapoznanie się z załączonym do niniejszego pisma wyciągiem z Polityki zarządzania konfliktami interesów Deutsche Bank PBC S.A., Polityki przyjmowania i przekazywania zleceń Deutsche Bank PBC S.A. oraz Polityki zachęt w Deutsche Bank PBC S.A. Niniejszym ja również proszę Państwa (czyli Was) o zapoznanie się z załączonymi do scenki skanami fragmentów wyciągu z (bla, bla), szczególnie zaś z informacją o stosowanych przez Bank zachętach, o tu poniżej:

Polityka zachęt? Przekazywanie zachęty? Przyjmowanie zachęty? Po pierwsze, wiecie (Wy czyli Wy), że lubię korespondować z urzędami. Po drugie: chcę zachętę. Więc:

Informacja o konfliktach interesów

ja do Deutsche Bank PBC S.A.:
W związku z otrzymaniem od Deutsche Bank PBC S.A. pisma z dn. 16. 06. 2010 r. dotyczącego zakwalifikowania mnie do kategorii Klienta detalicznego, chciałabym poinformować o zapoznaniu się z dołączonym do pisma wyciągiem z Polityki zarządzania konfliktami interesów Deutsche Bank PBC S.A., Polityki przyjmowania i przekazywania zleceń Deutsche Bank PBC S.A., a zwłaszcza Polityki zachęt w Deutsche Bank PBC S.A. W związku z tym chciałabym uzyskać kilka dodatkowych informacji dotyczących Polityki zachęt w Deutsche Bank PBC S.A i stosowanych przez Bank zachęt. Pytania moje dotyczą w szczególności doprecyzowania następujących zagadnień:

1. Czy sformułowanie: „przekazanie Zachęty w związku z Usługą świadczoną Klientowi” oznacza, że Klient otrzymuje Zachętę od Banku za skorzystanie z jego usług lub w celu zachęcenia go do owego skorzystania?

2. Co to jest Zachęta i w jakiej formie może występować?

3. Jeżeli Zachęta występuje w postaci pieniędzy, czy to oznacza, że Bank przekazuje Klientowi określoną kwotę pieniędzy?

4. W postaci jakich towarów i usług może występować Zachęta?

5. Czy sformułowanie: „Przyjmowanie Zachęty w związku z Usługą świadczoną Klientowi” oznacza, że Klient wręcza Bankowi Zachętę? Jeśli tak, to w jakiej postaci i w jakim celu?

6. Czy otrzymanie przez Bank Zachęty od Klienta zwiększa szanse Klienta na otrzymanie Zachęty od banku?

7. Do czego ma zachęcać Zachęta?

8. Czy ja mogłabym otrzymywać od Banku Zachęty?

9. Jakie warunki musiałabym spełnić, aby zacząć otrzymywać Zachęty?

10. Na jaką Zachętę mogłabym liczyć?

>Pozdrawiam i z niecierpliwością oczekuję na odpowiedź wyjaśniającą moje wątpliwości oraz ewentualną Zachętę. Elżbieta Grabarczyk

Deutsche Bank PBC S.A. do mnie:
Szanowna Pani,
W odpowiedzi na zapytanie pragniemy poinformować, iż zgodnie z "Polityką Zachęt w Deutsche Bank PBC S.A.", zachęta to min. opłata, prowizja, korzyść niepieniężna lub dowolna kombinacja tych elementów, inna niż standardowa opłata lub prowizja otrzymywana za daną usługę, którą przekazuje bądź może otrzymać lub otrzyma Bank lub osoba zaangażowana w związku z usługą świadczoną na rzecz danego Klienta.

Zgodnie z definicją, przekazywanie zachęt odnosi się wyłącznie do podmiotów i osób zaangażowanych w związku z usługa świadczoną na rzecz danego Klienta. Przekazywanie zachęt nie dotyczy Klientów którzy usługę kupują. Polityka Zachęt nakłada natomiast na Bank obowiązki informowania Klienta w zakresie Polityki Zachęt. Klientowi przysługuje również prawo wystąpienia do Banku o udostępnienie dodatkowych informacji o określonej zachęcie, związanej z Usługą

W celu uzyskania szczegółowych informacji zapraszamy do najbliższego oddziału Deutsche Bank PBC S.A. (dane teleadresowe dostepne na stronie internetowejwww.db-pbc.pl). W razie dodatkowych pytań prosimy do kontaktu z Teleserwisem pod numerem telefonu 801 18 18 18 (telefony komórkowe/zagranica 12 625 80 00). Dziękujemy za zainteresowanie ofertą Deutsche Bank PBC S.A. Pozdrawiamy.

ja do Deutsche Bank PBC S.A.:
Serdecznie dziękuję za szybką, acz niestety niewyczerpującą odpowiedź, dotyczacą kwestii związanych z Polityką zachęt w Deutsche Bank PBC S.A i stosowanych przez Bank zachęt i poważne potraktowanie moich pytań. Chciałabym jednak podkreślić, że nadal niezrozumiałych pozostaje dla mnie kilka użytych sformułowań i zagadnień.

Napisali Państwo, iż przekazywanie zachęt odnosi się wyłącznie do podmiotów i osób zaangażowanych w związku z Usługą świadczoną na rzecz danego Klienta. Jak rozumiem, ja jako ja w powyższym przykładzie mogłabym być jedynie Klientem, który Usługę kupuje. Kto zatem może być podmiotem lub osobą zaangażowaną w związku z Usługą świadczoną na rzecz danego Klienta (czyli mnie, gdybym Klientem została)?

Chciałabym się również upewnić, czy dobrze rozumiem kwestię nałożenia na Bank obowiązku informowania Klienta w zakresie Polityki Zachęt. Czy oznacza to, że gdybym została Klientem, który w Banku zakupił usługę, mogłabym uzyskać dodatkowe informacje o określonej Zachęcie, związanej z zakupioną przeze mnie Usługą? Czyli: jaki podmiot lub osoba były zaangażowane w związku z Usługą, jaka była konkretna zachęta w danym przypadku i czy oraz w jaki sposób wpłynęła/zachęciła) Bank do sprzedania Klientowi (mi) określonej Usługi?

Mam również dwa dodatkowe pytania: 1) w jakich sytuacjach to Bank przekazuje Zachętę, a w jakich ją otrzymuje? Oraz: 2) dlaczego istnieje potrzeba stosowania innych niż iż standardowa opłata lub prowizja otrzymywana za daną usługę opłat, prowizji, korzyści niepieniężnych lub dowolnej kombinacji tych elementów?

Dziękuję i pozdrawiam.
Elżbieta Grabarczyk

Deutsche Bank PBC S.A. do mnie:
Nic nie napisał. Nic.
Wymiękł? Bo ja nadal chcę zachętę.

więcej z działu: pajacyki