Życzę miłego dnia

Dyżur w ośrodku terapii uzależnień. Przerwa obiadowa. Dzwoni telefon. Odbieram, bo na stacjonarny dzwonią kandydaci na pacjentów, więc trzeba im udzielić różnych informacji zanim się zdecydują:

- Dzień dobry, ośrodek, słucham.

W słuchawce odzywa się pani i oznajmia:

- Nazywam się (tu nie zapamiętałam) i dzwonię do pani z firmy (tu też nie zapamiętałam), bo mam dla pani miłą wiadomość. Pani numer został wylosowany przez nasz system i wygrała pani nagrodę - niespodziankę. Przyzna pani, że to miła wiadomość?

- Nagrodę? Niespodziankę? Proszę pani, to jest niesamowicie miła wiadomość! A co to za nagroda?

- Pani nagrodą jest blender do koktajli i komplet serwetek. Jednocześnie zapraszam panią na spotkanie, podczas którego będzie pani mogła osobiście odebrać swoją nagr...

- Blender! Proszę Pani, ja od dawna marzyłam o blenderze i serwetkach! To niesamowite, że akurat wygrałam! Proszę mi w takim razie natychmiast wysłać moją nagrodę, bo wie pani, ja się już nie mogę doczekać, to naprawdę niesamowita wiadomość, proszę pani, że też pani akurat zastała mnie pod służbowym numerem telefonu, bo ja tu bywam tylko raz na dwa tygodnie, a pani się akurat udało mnie złapać, no przecież jakbym nie miała dyżuru, to by mi taka nagroda przepadła, to naprawdę niesamowite, a teraz niech pani weźmie jakiś długopis albo ołówek, a jak pani nie ma akurat przy sobie, to może być też cienkopis i ja zaraz pani podyktuję adres, pod który może pani wysłać moją nagrodę, tylko mam taką gorącą prośbę - niech pani dokładnie ten adres zapisze na kartce, bo nie chciałabym, żeby się gdzieś zawieruszyła, byłoby szkoda, no właśnie kartka! Niech pani sobie kartkę też naszykuje i niech pani potem tej kartki nie zgubi, to co - mogę już dyktować adres?

- Bardzo mi przykro, ale swoją nagrodę może pani odebrać tylko osobiście podczas spotkania, na które mam przyjemność panią zaprosić w dniu...

- Ale jak to? Nie może pani mojej wygranej nagrody do mnie wysłać?

- Niestety, nie mogę. Nie wysyłamy nagród, natomiast może pani odebrać ją osobiście...

- Ale jak to pani nie może? Ależ może pani! To jest bardzo proste! Naprawdę, żaden problem, ja zaraz pani wszystko wytłumaczę. Ja nie wiem skąd pani dzwoni, ale tam na pewno jest jakaś poczta, choćby mała, jakiś punkt pocztowy, wystarczy na nią pójść i nadać przesyłkę, to zajmuje tylko parę minut, pani sobie weźmie z okienka blankiecik i napisze na nim adres, ten który pani zaraz podyktuję, ale wie pani co, lepiej nie taką zwykłą paczką wysyła, tylko najlepiej niech pani nada priorytetową i jeszcze wartościową, żeby po drodze nie zginęła, chociaż w sumie to ja panią rozumiem, ja do poczty też nie mam zaufania, tam są straszne opóźnienia w doręczaniu, więc może rzeczywiście ma pani rację, poczta nie, ale są też inne możliwości, na przykład jakąś firmą kurierską może pani wysłać, wie pani, ich jest mnóstwo i są bardziej rzetelni od poczty, mówię pani z własnego doświadczenia, ale którą by tu wybrać? Nie wiem, jaka firma ma oddział tam u pani w mieście i gdzie pani ma najbliżej, bo to przecież ciężkie jest, ale może pani spróbować na przykład DHL-em, oni są dobrą firmą, więc ta moja nagroda szybko przyjdzie, a jak pani ich nie zna, to ja już nie wiem, może Siódemka, słyszałam, że też są nieźli, niech pani może u nich spróbuje, to naprawdę nie jest skomplikowane, też trzeba tylko wypełnić blankiecik jak na poczcie i już! gotowe, pani sobie tylko adres przepisze z tej karteczki, jestem pewna, że da pani sobie radę, naprawdę nie musi być pani przykro i niech się pani nie martwi, bo z tymi blankiecikami to prosta sprawa, nawet pracownik infolinii sobie poradzi.

Z drugiej strony słuchawki dłuższa cisza. Wreszcie pani się odzywa:

- To ja dziękuje za rozmowę. Życzę miłego dnia.

Nawzajem. Uwielbiam rozwalać skrypty rozmów przygotowywane w pocie czoła przez specjalistów od marketingu.

(Ustroń)

więcej z działu: impresjonizm socjologiczny

więcej z działu: pajacyki

Wahałam się, bo w tym dziale tematyka i okoliczności są psychiatryczne w nieco innym tego słowa znaczeniu, ale mimo wszystko uznałam, że scenka jak najbardziej się tu nadaje:

więcej z działu: dialogi psychiatryczne